PESQUISA DE SATISFAÇÃO

 

Você ficou satisfeito? [ Orçamento / Retirada ]

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A Farmácia Milícia tem como princípio fundamental a satisfação dos seus clientes. Para isso, entende que a sua opinião é fundamental para o processo de melhoria contínua do seu sistema de gestão.

Por favor, solicitamos que você preencha as questões abaixo com o máximo de sinceridade. O preenchimento do seu nome e telefone não é obrigatório.



Nome do cliente:

 

E-mail:


Telefone:

Data da Avaliação: / / (dd/mm/aaaa)

Sim Não

Em fórmulas fornecidas anteriormente (caso cliente antigo) o tratamento (resultado) foi efetivo?

Houve agilidade no atendimento (orçamento, disponibilidade do atendente, solução de dúvidas técnicas)?

O atendimento no balcão foi adequado (cordialidade, objetividade, capacidade de solucionar dúvidas)?


Que motivos o(a) levaram a escolher a Farmácia Milícia? Caso deseje, marque mais de uma opção.

 Indicação do médico
 Indicação de amigos / conhecidos
 Valor do produto
 Consulta ao site na internet
 Prazo de entrega
 Diversidade de produtos

 Localização
 Estacionamento
 Horário de atendimento
 Atendimento Balcão
 Atendimento Telefônico
 Certificação, qualificação e equipe técnica


Em que aspectos você acha que a Farmácia Milícia tem que melhorar? Caso deseje, marque mais de uma opção.

 Valor do produto

 Qualidade do site na internet

 Prazo de entrega

 Diversidade de produtos

 Localização

 Estacionamento

 Horário de atendimento

 Atendimento Balcão

 Atendimento Telefônico

 Certificação, qualificação e equipe técnica


Fique à vontade para fazer comentários e/ou críticas, dar sugestões ou esclarecer as avaliações feitas acima.